
赣服通苹果手机版是一款专为江西居民打造的智慧政务服务平台,通过数字化技术将政府服务装进用户口袋。该应用整合社保查询、医保办理、证件申请等200余项高频服务,采用区块链技术确保数据安全可追溯,让群众足不出户即可完成"指尖政务"。平台创新性地实现了"五个掌上"服务模式——掌上查、掌上办、掌上缴、掌上约、掌上答,大幅提升办事效率,真正做到了"数据多跑路,群众少跑腿",成为江西省推进"互联网+政务服务"改革的标杆应用。

作为江西省重点打造的移动政务服务平台,"赣服通"由省政务服务管理办公室统筹建设,省信息中心提供专业技术支持。平台依托先进的云计算架构和区块链存证技术,构建起覆盖全省11个地市、100个区县的政务服务网络。通过智能AI客服、电子证照共享、统一身份认证等创新功能,实现90%以上政务服务事项"最多跑一次",30%事项"零跑动"办理。平台日均处理业务量超10万件,用户满意度持续保持在98%以上,已成为江西数字政府建设的重要成果。
平台汇聚江西省各级政府部门服务资源,提供2000余项政务事项在线办理。用户可实时查询公积金、个税、交通违章等50类民生数据,支持电子身份证、驾驶证等15种电子证照申领。社保查询功能对接全省统一数据库,查询结果与线下窗口完全一致,确保数据权威性。针对特殊群体开发无障碍模式,视障用户可通过语音导航完成业务办理。所有服务7×24小时在线,节假日不打烊,真正实现政务服务"随时随地办"。
【一窗受理】
创新采用"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"服务模式,打通12个省级部门36个业务系统数据壁垒。通过智能表单引擎自动识别200种材料,实现材料复用率提升60%。办事群众只需提交一次材料,系统自动分发给相关部门并联审批,平均办理时限压缩75%以上。
【一网办理】
构建全省统一的政务服务云平台,实现省市县乡四级4300个政务服务机构数据互通。采用分布式架构设计,支持百万级并发访问,确保系统稳定运行。通过智能路由算法,自动将用户请求分配至最近服务节点,响应速度提升50%,偏远地区用户也能享受同等服务体验。
【一个标准】
建立全国首个省级政务服务标准化体系,涵盖55万项事项的办事指南、材料清单、审查要点。开发智能质检系统,实时监测各地服务标准执行情况,发现问题自动预警。通过区块链技术固化办事流程,确保全省范围内"同一事项、同一标准、同一质量"。
第三方测评显示,赣服通在政务类App中综合评分位列全国前三。平台采用国密算法加密传输,通过公安部三级等保认证,用户信息安全有保障。智能客服"赣小服"基于NLP技术开发,问题识别准确率达92%,7×24小时在线解答。用户评价系统显示,96%的业务实现"一次办结",平均等待时间不超过3分钟,真正兑现了"网购式"办事承诺。
v6.0.5更新内容
本次升级重点优化用户体验:新增智能推荐引擎,根据用户画像精准推送20类个性化服务;开机屏支持市县两级定制展示,便于获取本地资讯;重构消息中心,重要通知实时提醒不漏接;修复社保查询页面加载卡顿问题,响应速度提升40%;优化长辈模式,字体放大至1.5倍,操作流程简化30%。
网友评论
网名(您的评论需要经过审核才能显示) 回复 [ ] 楼取消回复