
三星SmartTutor官方版是专为三星设备用户设计的专业远程支持应用。当您的三星手机或平板遇到技术问题时,无需前往线下维修点,只需通过该应用联系三星技术支持团队,即可获得专业工程师的远程诊断和解决方案。

·获取最新功能建议
·检查系统更新状态
·数据迁移与恢复服务
·账户配置支持(三星/谷歌/邮箱等)
SmartTutor数字远程咨询服务为三星智能设备用户提供高效、便捷且安全的远程技术支持。专业工程师可通过该应用远程访问您的设备,帮助解决各类技术问题并优化设备性能。
功能全面
支持屏幕共享/屏幕锁定/应用锁定
安全保障
严格保护用户隐私,技术专家无法访问包含个人信息的应用,如相册、短信、邮件等敏感内容。
操作便捷
只需3G/4G或Wi-Fi网络连接,即可快速获取远程技术支持服务。
-通过GooglePlay商店下载安装SmartTutor应用
(GalaxyS5用户可通过GalaxyEssential小部件下载,具体可能因地区而异)
-拨打三星客服中心电话,同意服务条款后将显示当地客服号码
-输入工程师提供的6位连接码
-成功连接后,工程师将开始诊断您的设备
-如需终止服务,点击"断开连接"选项即可
+支持Android2.3.6及以上系统
+不兼容"Google体验设备"如GalaxyNexus
+使用3G/4G网络可能产生数据费用,建议优先使用Wi-Fi连接
厂商 : 三星(中国)投资有限公司
包名 : com.rsupport.rs.activity.rsupport.aas2
md5 : 75711aa5899aa9cfd8e65617ced8c253
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