义乌购

义乌购APP是一款专注于小商品批发采购的线上交易平台，致力于为义乌国际商贸城的商户与全球采购商搭建高效便捷的桥梁。通过该平台，商户可以轻松将线下实体店铺搬到线上，实现商品展示、在线交易和验货保障的一站式服务。采购商则能通过"线上查货→线下验货→交易"的模式，在实地考察商铺后再下单，有效降低采购风险。平台汇集了来自义乌小商品市场、专业街及产业带的优质供应商，商品种类丰富，涵盖26个大类超过500万种商品，让全球买家足不出户就能获取一手货源。

义乌购卖家功能开通指南

打开义乌购app后，点击右下角的"我的"进入个人中心页面，在页面右上角找到设置按钮并点击。进入设置页面后，仔细查找"开通卖家功能"选项，这是开启线上店铺的第一步。填写信息时务必确保所有资料准确无误，包括联系方式、店铺信息等，最后点击页面底部的"下一步"按钮，按照系统提示完成后续操作即可成功开通卖家功能，开启线上经营之旅。

软件特色

义乌购app汇集了义乌小商品市场的全部商品资源，让用户能够轻松找到所需商品，大大提升了采购效率。平台汇聚了义乌小商品市场、专业街及产业带等优质供应商资源，确保商品质量可靠。作为"全球最大小商品批发市场"的直连渠道，平台帮助用户直接对接源头厂商，避免中间商加价，获取最具竞争力的批发价格。360度全景店铺功能让买家可以全方位了解商铺情况，依托实体市场的诚信体系，为每笔交易提供可靠保障。平台商品种类极其丰富，在线商品超过500万种，覆盖26个大类，满足各类采购需求。便捷的在线下单系统和多样化的支付方式，让交易过程更加灵活顺畅。此外，平台还提供丰富的进口货源和时下热门的网红爆款商品，紧跟市场潮流。

一手热门货源抢购

平台提供多种热门商品批发服务，包括时尚饰品、创意玩具、日用百货等各类商品。服装类涵盖男装、女装、童装及内衣批发，满足不同年龄段消费者的需求。母婴用品专区提供安全可靠的婴幼儿产品，让父母采购更放心。机械五金类产品种类齐全，满足工业采购需求。工艺礼品区汇聚各类精美礼品，适合节日采购。鞋靴袜饰专区提供各类鞋类及配饰产品。手机配件区紧跟科技潮流，提供最新配件产品。进口商品区汇集全球优质商品，满足高端采购需求。汽摩用品专区为汽车摩托车爱好者提供专业配件。地摊用品专区为创业者提供高性价比商品。电子电器区提供各类家用电器和电子产品。

常见问题

没有收到货或商家发错地址了怎么办？

买家可以在已发货的订单中查看物流单号，点击查看物流以确认发货信息。如果发现物流信息异常或商品未送达，建议第一时间联系卖家客服进行核实。若商家拒绝处理或无法达成一致，可向义乌购平台申请客服介入，平台将根据实际情况协调处理，确保买家权益得到保障。

收到商品有问题怎么办？

当收到问题商品时，建议立即拍照留存证据，并通过平台联系卖家客服说明情况。提供清晰的问题商品图片有助于快速确认问题。若商家确认商品存在问题但拒绝处理，买家可申请平台客服介入，平台将根据交易规则和实际情况进行公正处理，维护买卖双方的合法权益。

订单申请客服介入，处理时间多久？

在退货退款申请被卖家拒绝后，买家可申请客服介入处理。平台客服团队会在两个工作日内主动联系买卖双方，了解具体情况并进行协调。处理过程中，客服会综合考虑双方提供的证据和平台规则，力求给出公平合理的解决方案，确保交易纠纷得到妥善处理。

退换货流程是怎样的？

退换货流程需要先与商家客服取得联系，详细说明退换货原因。符合退换货规则的商品，客服会提供详细的退货地址和操作流程。买家需特别注意，未经商家确认自行退货可能导致退货无效。若商家无理拒绝提供退货地址，可联系官方客服介入处理。平台不支持货到付款退货方式，买家需自行联系物流公司寄回商品，并保留相关凭证。

运费由谁承担？

运费责任遵循"责任方承担"原则：若因商家原因（如质量问题、发错货等）导致的退货，商家应承担运费，买家可先行垫付，退货完成后凭凭证向商家申请补偿。非商家责任的协商退货，建议双方就运费问题达成一致并保留证据。如对运费责任存在争议，可申请客服介入，平台将根据实际情况判断运费责任归属。

退款后优惠券会退吗？若过期怎么办？

退款后优惠券的退还规则如下：订单全额退款且优惠券仍在有效期内的情况下，平台券将在1个工作日内自动退回至买家账户。但已确认收货、优惠券过期或订单部分退款的情况，优惠券将不予退还。过期优惠券无法恢复使用，建议用户及时关注优惠券有效期，合理安排使用时间，以免造成损失。

更新日志

v7.4.3版本

本次更新主要针对买家功能进行了多项优化，提升了用户体验和操作便捷性。同时修复了若干已知问题，增强了系统稳定性。建议所有用户及时升级至最新版本，以获得更流畅、更安全的使用体验。平台将持续改进，为用户提供更优质的服务。