考拉海购商城app

网易考拉海购作为阿里巴巴集团旗下专注于跨境海淘业务的会员制电商平台，始终致力于为消费者提供全球优质商品。平台严格把控商品质量，所有商品均通过正品保障体系认证，并建立了专业高效的物流配送网络，确保每一件商品都能安全快速地送达消费者手中。考拉海购支持包括网易宝、网银、信用卡等多种便捷支付方式，同时配备专业贴心的售后服务团队，真正实现"购物无忧"的消费体验。作为网易官方出品的电商平台，考拉海购凭借卓越的商品品质和完善的服务体系，已成为数千万用户的共同选择，快来加入我们，一起发现全球优质好物！

考拉海购ios版介绍

考拉海购作为阿里巴巴集团旗下以跨境业务为核心的会员制电商平台，创新性地采用"会员+电商"的商业模式，致力于为用户带来全新的购物体验。平台目前已与全球1000多家一线品牌和顶级供应商建立战略合作关系，通过专业买手团队严格筛选，确保每一件上架商品都符合最高品质标准。考拉海购特别注重商品溯源管理，从原产地直采到仓储物流，全程可追踪，让您买得放心、用得安心。

考拉海购手机版功能

考拉海购采用源头直采模式，专业采购团队深入全球各大优质商品原产地，确保商品品质纯正可靠。通过大规模集中采购策略，有效降低采购成本，让消费者享受到更具竞争力的价格优势。

平台提供多样化的支付选择，包括网易宝、网银、信用卡等多种支付方式，支持人民币结算，彻底解决跨境购物中的多币种支付难题，让海淘支付更便捷。

考拉海购所有自营商品均存放在政府监管的保税仓内，享受30天无忧售后保障。平台与海关、保税区建立深度合作关系，采用电子化通关系统，实现极速清关，下单后3-15个工作日内即可送达。

常见问题

如果我拒收了，该如何处理？

若您选择拒收商品，商品将自动退回国内指定仓库。我们的售后专员会主动与您联系确认情况，您也可以随时联系在线客服办理退款手续。退款将在确认商品状态后7个工作日内原路返回您的支付账户。

购买的商品出现质量问题如何处理？

考拉海购承诺，对于符合售后政策的商品，在规定的售后处理周期内，您可以通过平台提交退货申请。我们的专业质检团队会对退回商品进行严格检测，确认质量问题后，将为您办理全额退款或换货服务（如适用）。

如果收到商品不满意，我能申请换货吗？

由于跨境商品涉及海关监管政策，考拉海购目前暂不支持跨境商品的换货服务。若您对商品不满意，可以选择申请退货退款。我们建议您在购买前仔细查看商品详情页，了解商品的具体信息。

为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？

国际品牌普遍注重环保理念，包装设计以简约实用为主。许多欧美、日韩的化妆品采用无外盒、无塑封的环保包装，这是国际通行的做法。考拉海购保证所有商品均为原装正品，包装简约不代表品质打折。

我什么时候才能申请退货？

在考拉海购购买的一般商品，您可在签收后30天内申请退货。跨境商品因涉及海关通关手续，退货期限为签收后7天内。请注意，部分特殊商品如短效期食品、贴身衣物等可能不支持无理由退货，具体以商品页面说明为准。您可以通过"我的订单"页面提交售后服务申请。

相关介绍

考拉海购致力于打造零门槛、零风险的全民海淘新时代，让中国消费者彻底摆脱传统代购的种种困扰。平台秉持"正直、责任、有态度"的核心价值观，通过严格的质量把控和完善的服务体系，为消费者提供优质的跨境购物体验。作为中国跨境电商行业的领军者，考拉海购将持续引进全球优质商品，让每一位消费者都能轻松购买到放心、优质的海外商品。

更新日志

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