天鹅到家作为国内领先的一站式家庭服务平台，致力于通过科技赋能家庭服务行业，打造高效、安全、便捷的服务体验。平台以家庭服务为核心，构建了覆盖保洁、保姆、月嫂等多元业务的生态体系，同时通过劳动者技能培训与数字化协作网络提升行业标准。依托智能调度系统与严格的服务质量管控，天鹅到家已为数百万家庭提供值得信赖的服务解决方案，并积极履行社会责任，推动家政行业规范化发展。
官方介绍
天鹅到家是一站式家庭服务平台，涵盖家庭服务、劳动者赋能、天鹅交易协作网络三大业务体系。
【天鹅到家服务亮点】
***优质保洁随时下单：天鹅到家采用精准智能调度，可快速匹配适合您的劳动者。您也可锁定心仪劳动者，告别分次预约的繁琐。
***严格筛选保姆技能认证：专业服务技能培训，持证上岗。不满意可免费调换。劳动者不仅会做饭，更会做清洁。
***到家月嫂为爱为新生：知名专家团队指导，打造先进的母婴护理服务。给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。
***安全保障随时响应：天鹅到家为每一位用户提供高额保险，保障人身财产安全。专业客服团队，快速响应您的反馈与需求。
***隔离疫情不隔离爱：由专业团队给劳动者培训疫情防护常识。并上线了多人面试阿姨的功能，让您放心更安心！
【社会责任】
2019年8月与湖南省邵阳县人民政府在湖南省“百城万村”家政扶贫项目中达成战略合作。
功能介绍
智能保洁预约系统：通过AI算法实时分析用户需求与劳动者位置，实现30秒内极速匹配，支持按时间、区域、服务类型多维筛选。
保姆全周期管理：从技能认证、背景核查到服务评价，建立完整的信用档案，用户可查看劳动者历史服务评分与客户评价。
母婴护理定制化：提供包含产后康复、新生儿护理等在内的12项标准化服务模块，支持按周/月灵活定制护理方案。
安全防护体系：集成人脸识别、GPS轨迹追踪、紧急呼叫按钮三重防护，服务过程全程可追溯，异常情况自动触发预警。
疫情特别服务：劳动者每日健康打卡，服务全程佩戴口罩手套，配备消毒工具包，支持无接触式交接与电子签单。
企业级服务通道：为集团客户开通专属后台，支持批量下单、统一结算和定制化服务报告输出。
亮点介绍
行业首创"服务保险池"：联合保险公司推出亿元级保障计划，覆盖财产损失、人身意外及服务质量纠纷三类风险。
劳动者成长学院：建立200+门专业课程体系，包含家政技能、心理辅导等，劳动者可通过学习晋升星级并获得更高收入。
智能硬件生态：自主研发智能清洁设备，劳动者可通过APP远程控制扫地机器人等设备，提升服务效率30%以上。
透明化定价机制：服务费按分钟计费可视化呈现，中途加项自动生成补充协议，杜绝隐性消费。
家庭服务数字中台：整合水电维修、宠物照料等20+周边服务，用户可在同一账户下管理所有家庭服务需求。
公益赋能计划：每年投入千万资金用于乡村劳动者技能培训，累计帮助超5000名贫困地区人员实现就业。
优势介绍
市场份额领先：覆盖全国98个城市，注册劳动者超150万，日均完成订单量突破10万单，行业头部地位稳固。
技术研发实力：拥有200+技术专利，智能调度系统获国家人工智能创新应用先导区示范项目认证。
服务质量保障：实行"三次不满意全额退"政策，建立200人质检团队进行服务过程随机抽查。
供应链优势：与3M、海尔等品牌达成战略合作，劳动者可使用品牌级清洁工具与设备提供服务。
数据安全认证：通过ISO27001信息安全管理体系认证，用户隐私数据加密存储且永不商业化。
社会价值创造：累计带动30万女性就业，家政劳动者平均收入提升65%，获评"全国就业扶贫基地"。
