
匠云商户app是一款专为智能门锁行业商家量身定制的数字化管理平台。作为连接商户与专业安装维修师傅的桥梁,该平台提供从订单派发到售后服务的全流程解决方案。商户可轻松管理连锁门店业务,实时查看订单状态,快速指派经验丰富的师傅上门服务。平台严格把控服务质量,确保7天质保期内免费检修,10分钟内响应客户需求,60%以上师傅拥有3年以上从业经验,为消费者提供高效可靠的门锁安装维修服务。

匠云科技商户app是专为门锁类商户打造的智能管理工具,集成了智能家居售后服务的全流程解决方案。通过该应用,商户可高效管理工单、客户档案、商品库存、服务项目及促销活动。平台采用智能化派单系统,自动匹配最优服务师傅,确保每个订单都能获得专业规范的上门服务。同时提供实时进度跟踪功能,让商户随时掌握服务状态。
-7天质保期内免费上门检修,保障客户权益
-全面支持线上线下销售场景,打通全渠道服务闭环
-经验超过3年的师傅占比60%,确保服务质量
-下单后10分钟内和客户沟通,提升服务响应速度
-配备专业客服团队,7×24小时解决客户问题
服务保证金:确保服务履约,保障客户权益
服务质保期:提供7天无忧售后保障
安装服务险:为每单服务提供保险保障
服务流程监控:实时追踪服务进度
客户评价和反馈:建立服务评价体系
师傅注册审核系统:严格筛选服务人员
师傅在线学习系统:持续提升专业技能
师傅考试认证系统:确保服务标准化
技术帮助和经验分享:建立知识共享平台
·上门安装和维修售后:覆盖各类门锁产品
·售后服务管理SAAS系统:数字化管理工具
·送装一体/备库安装/备件维修:一站式服务方案
·工程安装(公寓/酒店/地产等):批量项目服务能力
·智能家居系统集成:提供整体解决方案
匠云(北京)科技有限公司是国内智能家居安装售后服务的领军企业。公司自2017年成立以来,已与100多家知名智能家居品牌建立深度合作,服务网络覆盖全国2600多个区县。拥有超过2万名经过严格培训的技术工程师,构建了业内领先的服务体系。通过自主研发的SAAS平台,为合作伙伴提供从销售到售后的一站式智能家居服务解决方案。
v1.3.5版本
详情页价格权限的问题修正,优化用户体验
新增订单状态实时推送功能
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