东方航空手机客户端

手机客户端是由中国三大航空公司之一的东方航空精心打造的官方购票平台，为用户提供一站式航空出行服务解决方案。这款应用不仅实现了机票购买、退改签等基础功能，更通过技术创新将传统航空服务全面数字化，让旅客享受前所未有的便捷体验。无论您是在家中规划行程，还是在旅途中临时调整计划，都能通过这款智能应用轻松完成操作，真正实现"指尖上的航空服务"。

东方官方介绍

东方航空app作为行业领先的航空服务应用，集成了超过20项核心功能模块，包括：实时航班查询、智能机票预订、在线退改签服务、升舱办理、订单管理、精准天气预报、手机值机、航班动态追踪等。依托移动互联网技术，这款应用打破了传统航空服务的时空限制，让用户可以7×24小时享受东方航空的专业服务。特别值得一提的是，最新推出的"东航移动E"购票系统采用了人工智能算法，能够根据用户历史行为智能推荐最优航班方案，让购票体验更加个性化、智能化。东方航空持续投入技术研发，致力于通过数字化创新引领中国航空服务业转型升级。

在安全保障方面，东方航空手机客户端构建了银行级的安全防护体系。采用多层级加密技术，包括传输层SSL加密、支付信息Tokenization保护、生物识别认证等多重防护措施。系统还具备智能风险监控功能，能够实时识别异常交易行为，确保每笔交易都安全可靠。特别设计的超时自动登出机制和唯一交易编码系统，有效防范了数据篡改和中间人攻击，为用户资金安全提供全方位保障。

特色介绍

【品质】

精准、精致、精细

东方航空以"精准、精致、精细"为服务准则，在全球航空服务领域树立了卓越标准。从航班准点率的精准把控，到客舱服务的细节雕琢，再到个性化需求的精细满足，我们致力于为每位旅客创造难忘的飞行体验。"世界品位，东方魅力"不仅是我们的品牌宣言，更是对每一位乘客的品质承诺。

【精神】

严谨高效，激情超越

作为中国民航业的标杆企业，东方航空始终将安全运营视为生命线。我们建立了业内最严格的飞行安全标准体系，培养了一支技术精湛、作风严谨的飞行团队。同时，我们鼓励创新思维，通过持续的技术研发和服务升级，在平凡的航空服务中创造非凡价值，实现企业与员工的共同成长。

【理念】

以客为尊，倾心服务

东方航空坚持"客户至上"的服务理念，构建了以客户需求为中心的全流程服务体系。我们不仅关注旅客的出行需求，更重视旅行体验的每个细节。通过大数据分析和用户画像技术，我们能够为不同客群提供差异化服务方案，努力打造一个让员工自豪、顾客满意、股东信赖、社会认可的国际一流航空品牌。

功能介绍

【航班动态】提供全球航班实时追踪功能，支持前序航班查询、机场大屏信息展示和行李追踪服务，让旅客随时掌握行程动态。

【手机值机】创新推出"无接触值机"服务，支持提前72小时在线选座，部分机场可实现电子登机牌全程通关，大幅减少机场等候时间。

【酒店预订】整合全球超过50万家优质酒店资源，提供真实用户评价、VR看房等特色功能，并享有会员专属折扣优惠。

【会员服务】东方万里行会员可享受积分管理、账单查询、受益人管理等专属服务，不同等级会员享有差异化礼遇。

【机票预订】支持国内国际机票一站式预订，提供价格日历、低价提醒等智能工具，购票流程优化至最快30秒完成。

【接机送机】与专业用车平台合作，提供机场接送、包车服务等出行解决方案，支持在线实时追踪车辆位置。

【航班改期】针对不正常航班推出自助改期服务，系统自动推荐最优替代方案，改签效率提升300%。

【人文关怀】特别设计无障碍服务功能，支持特殊旅客在线申请，包括无成人陪伴儿童、行动不便旅客、服务犬等特殊需求服务。

更新日志

v9.3.0版本更新

系统性能全面优化，响应速度提升40%；修复若干界面显示问题，提升老年用户使用体验。

v9.2.3版本更新

正式推出"银发关爱版"界面，采用大字体、高对比度设计，简化操作流程，帮助老年用户跨越数字鸿沟。

v9.2.1版本更新

全新升级会员等级体系，新增白金卡专属权益；引入智能语音助手"东东"，支持自然语言交互处理机票查询、订单管理等复杂需求。

v9.1.8版本更新

优化支付流程，新增数字人民币支付选项；修复国际航班查询中的时区显示问题。

v9.1.4版本更新

客票验真系统升级至2.0版本，识别准确率达99.9%；生物识别认证新增瞳孔识别技术，安全等级再提升。

v9.1.3版本更新

首页UI全面改版，新增个性化推荐模块；支付方式新增花呗分期选项，减轻用户资金压力。

v9.1.1版本更新

推出"发现"内容社区，分享旅行攻略；国际航线提前选座功能覆盖全球200多个目的地。

v9.0.18版本更新

实现账户系统统一管理，支持多设备同步登录；新增A350旗舰机型3D座位展示功能。

v9.0.4版本更新

沉浸式首页设计，集成智能行程提醒；推出"混合支付"功能，支持现金+积分组合支付。

v7.3.0版本更新

东航钱包正式上线，支持余额理财功能；行程日历支持多时区显示，满足国际旅客需求。

v7.2.2版本更新

优化多段联程机票购买流程；行李追踪功能覆盖国内主要机场，实时更新行李状态。