差旅管家

这款专为中大型企业打造的商务出行管理平台，凭借一站式服务体系覆盖差旅全流程——从定制个性化行程方案，到统筹交通、餐饮安排，再到差旅管理与报销结算，全方位满足企业出行需求。其方案设计兼顾人性化考量，尤其适合企业团队出行场景，既保障行程安全，又能提供高性价比的服务选择，是企业差旅管理值得信赖的伙伴。

软件亮点

1优化企业差旅管控体系，助力管理人员实现集中统筹，避免出行过程中出现事务繁杂、应对失序的情况。

2无论是商务出行还是休闲旅行，都能在有条不紊的节奏中高效推进，全程尽享舒适与从容，让每一段行程都充满惬意与安心。

3员工完成行程后可一键提交报销申请，财务部门无需逐票审核，大幅提升整体工作效率。

差旅管家是哪家公司开发的？

差旅管家是一家企业商旅管理平台，由2016年成立于苏州工业园区的公司开发，该公司前身为苏州思客信息技术有限公司，现名苏州思客科技（集团）有限公司。其核心产品差旅管家（Tripwise）聚焦企业数字化出行需求，提供涵盖机票、酒店预订及差旅全流程的管理服务。

常见问题

一、机票问题

差旅管家Tripwise提供哪些机票预订途径？

可通过两种途径完成预订：一是借助差旅管家Tripwise的在线预订系统自行操作，二是联系线下的人工客服协助办理。

机票退票是否收取手续费？

手续费将依据航司规定收取，差旅管家Tripwise不会加收额外手续费。

差旅管家Tripwise提供团队机票预订吗？

提供（由客户提出需求，专属客服负责处理并与航司对接）。

如果预订的航班取消，怎么处理？

若要取消行程，可直接在应用内操作退票流程。若您有其他出行需求，也可联系客服，他们会为您推荐合适的替代线路，并提供行程相关的保障服务。

二、酒店问题

差旅管家Tripwise有多少家酒店？

国内170万家。

请问价格是否已包含房费及其它所有费用？

不是，额外收费不含在房费里。

酒店可以取消吗？

具体需依照酒店的退房规则执行，差旅管家Tripwise的酒店预订界面上会展示相关退房规则说明。

超出差旅标准的员工可以自费吗？

根据企业规则执行，差旅管家Tripwise允许超标部分由个人自行承担。

三、火车票问题

火车票一个订单最多几个乘车人？

一张订单最多支持5个乘车人。

差旅管家App能否支持火车票在线退票？

差旅管家Tripwise支持火车票在线退改签。

能否支持在线选座？

差旅管家Tripwise支持在线选座。

退票或者改签收费吗？

退票事宜将严格遵循铁路部门的相关规定执行，差旅服务平台Tripwise在此过程中不会加收任何额外费用。

四、其他问题

差旅管家Tripwise怎样帮客户做差旅管理？

我们提供差旅全流程解决方案，对事前、事中、事后各环节进行合规化、合理化与信息化管理，以此实现降本增效的目标。

企业借助差旅管理工具Tripwise能够应对哪些方面的挑战？

提升内部差旅效率，降低企业差旅成本。

合作流程是什么样的？有专人培训吗？

在双方确认合作意向并签订合同后，我们将采用4V1的专属合作模式，具体分工如下：项目经理将全面统筹项目推进过程中的各项事宜；客户经理主要负责梳理合作流程，并提供产品使用培训服务；技术支持人员专注于系统层面的技术对接工作；专属客服则全程跟进，处理所有预订相关事务及出行保障问题。