
有一个专注于重型机械设备采购的综合服务平台,它打通了从设备销售、运行监控到零部件补给的全流程环节。用户只需通过一部手机,就能串联起整个产业生态——生产制造方、中间代理商与终端客户紧密联动,终端用户的实际使用数据可实时反馈给制造企业,助力企业快速优化产品设计与生产,堪称智能化生产模式的典型代表。
经过持续的发展建设,小松中国已在内部搭建起一套以4K体系(涵盖Komics、Komacs、Komtrax、Kopen四大模块)为核心的多元化IT管理架构。这套架构全面覆盖了销售业务、售后服务、设备远程监控与零部件采购等关键领域,有效串联起小松中国总部、生产制造基地、授权代理商及终端客户等全链路角色。 在此基础上,小松中国进一步推出了面向终端用户的“我的小松”专属服务平台。该平台通过打通与Kofacs、Kopen、Komtrax系统的数据通道,构建起用户与品牌方、代理商之间的高效沟通桥梁,不仅能提升小松品牌的综合服务响应能力,更有助于深化用户对品牌的认同感与信赖度。
以全球化视角推进集团的经营管理
做优秀企业公民,为当地社会做出贡献
为员工提供富有创造性与挑战性的舞台
我们始终站在用户的角度思考,致力于为用户打造兼具环保属性、安全保障与创新价值的产品和服务。
始终不懈地追求技术与经营上的自我革新
依托前沿信息通信技术构建的远程车辆管理系统,如今已成为车辆的基础配置,搭载于全系列挖掘机产品之中。
把设备运行过程中的各类状态数据实时推送给使用者,让大家能提前察觉潜在问题,做好定期维护,确保设备持续稳定运转。
机主能通过邮件、短信乃至电话等方式与代理商人员取得联系,这有助于提升他们对车辆的管理效率和运营收益。
这是车辆管理的得力助手,用户能借助电脑(互联网)、手机上网和手机短信等多种途径,随时查询所需信息,无需出门就能便捷地完成车辆管理。
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