怡禾

这款专注于科学育儿的健康服务平台，汇聚了国内外权威医疗专家团队，旨在为家庭提供全方位的婴幼儿健康指导与咨询服务。用户可随时查询专业育儿知识库，遇到喂养、护理等实际问题时，还能一键发起一对一在线问诊，便捷获取医生的个性化建议。无论是新手父母还是育儿过程中遇到困惑的家庭，都能在这里找到科学可靠的解决方案，轻松应对育儿挑战。

软件介绍

1、【免费提问】

在怡禾星球这个平台上，用户能够不受次数限制地免费发起提问，所有问题都会由通过该平台资质审核的专业人士，比如医生、药师、营养师等来解答，而且这些回答需要经过审核流程后才会对外公开发布。平台上除了问答板块，还设有科普文章以及咨询案例等内容板块。

2、【记录成长】

怡禾生长曲线能够记录0到12岁宝宝的生长情况，用户可以选择更贴合中国宝宝的“中国九城”数据作为参考标准，界面操作流畅且缩放灵活，还具备身高发育迟缓预警以及遗传身高发育预测等实用功能。

3、【育儿百科】

怡禾育儿百科梳理了0到3岁宝宝各发育阶段的里程碑、超百个养育知识点以及上百条优质科普内容，陪伴爸妈一同见证宝宝成长的每一步。

4、【在线问诊】

平台汇聚超千名持证医疗专业人员在线服务，涵盖临床诊疗、用药指导及营养规划等领域；通过严谨的服务质量管控体系，结合八年运营沉淀的海量真实用户反馈，确保为每一位需求者提供可靠的专业健康咨询支持。

5、【预约门诊】

怡禾门诊目前已在深圳、广州、成都开设机构，同时在中山、香港设有合作门诊，可提供儿科、皮肤科、口腔科等多个科室的儿童及成人诊疗服务。

软件功能

1可以用来记录孩子成长轨迹，解答养育过程中遇到的各种困惑，还能和其他家长交流分享带娃的心得与体会。

2可以试着找找那些和自己面临一样育儿困扰的妈妈们，大家一起交流探讨，学习更科学的育儿方法。

3平台配备专业医疗人员实时在线提供诊疗服务，家长若有育儿相关的疑问或困惑，可随时与在线专家咨询沟通以获取解答。

4用户可以获取到涵盖不同方面的健康知识，感兴趣的话可以进一步了解。

常见问题

1、医生什么时间会回复我

医生通常会在4到8小时内给予回复。若您长时间未收到回复，可通过私信联系“怡禾客服”，他们会协助提醒医生处理您的问题。

2、医生还没有回复，我去医院看完了，怎么退款

您好，若您提交咨询后，医生在2小时内未接单，您可进入咨询订单页面申请退款。

3、医生什么时间会放号呢

每天上午9点系统将更新可预约的医生号源。若您是会员，可设置预约提醒功能，待号源更新时，系统会及时推送通知至您的账号。

4、医生为什么暂停服务呢，什么时候开启

您好，医生工作繁忙，若未能及时回复咨询，服务将暂停，恢复时间由医生自行安排。如有需求，可联系“怡禾客服”，客服会协助您向医生询问相关情况。

5、医生为什么退我单了

您好，医生退单时会告知您具体原因。若您咨询的内容医生无法及时回复，或是同时询问了多个问题，医生都有可能进行退单操作。

6、医生隔了很久才回复我第一次追问，结果我还有一次追问机会因为过期了没能用上

您好，经核实，医生回复您追问的时间超过了8小时，导致您的追问已过期。您可以将问题发送给“怡禾客服”，客服会帮您转达给医生。

7、同一个医生是否可以看到我之前的咨询

您好，同一位医生能够查看您过往的咨询记录，您在咨询时可以用文字提醒医生查阅之前的记录。

更新日志

v4.12.3版本

体验优化与已知问题修复