中国联通

联通手机营业厅关怀版是专为老年用户和残障人士设计的贴心服务应用，通过人性化的交互设计和简洁的功能布局，让特殊群体也能轻松享受数字生活。该版本提供大字模式、高对比度界面、语音导航等多项适老化功能，同时针对不同残障类型优化了操作体验。无论是话费查询、流量管理还是业务办理，都能通过直观的界面或语音指令快速完成，彻底解决了传统APP对特殊用户不友好的痛点，让科技温暖每一个需要关爱的群体。

联通手机营业厅老年版简介

这款专为银发族打造的移动应用，从界面设计到功能设置都充分考虑了老年人的使用习惯。除了基础的字体放大功能外，还创新性地加入了语音播报、一键求助等实用功能，让不熟悉智能设备的老人也能独立操作。应用采用去广告的纯净模式，将常用功能如话费充值、流量查询等集中展示，并配有详细的操作指引。特别值得称赞的是其智能语音交互系统，支持方言识别和模糊指令，老人只需说出需求就能快速完成业务办理，真正实现了"动口不动手"的便捷体验。

联通手机营业厅软件热点

针对老年人

持续优化视觉呈现效果，不仅提供可调节的字体大小和图标尺寸，还新增了护眼模式和智能语音播报功能，让老年人看得清楚、听得明白。同时简化操作流程，减少不必要的跳转步骤，使每个功能都能在三次点击内完成。

针对肢体障碍人士

创新开发了手势自定义系统，用户可以根据自身情况设置最方便的操作方式。新增头部追踪和眼球控制技术，让重度肢体障碍者也能通过头部动作或视线移动完成APP操作，真正实现无障碍使用。

针对听力障碍人士

全面升级字幕系统，所有语音内容都支持实时字幕显示，并优化了手语视频客服功能。特别开发了震动提醒功能，重要通知会通过特定震动模式传达，确保听力障碍用户不错过任何关键信息。

针对视力障碍人士

深度整合屏幕阅读技术，实现全功能语音导航。创新性开发了图像描述功能，APP会自动将图片信息转化为语音描述。同时优化验证码系统，提供语音验证码等多种验证方式，彻底解决视力障碍用户的操作难题。

软件功能

账单查询

用户可通过"服务"-"查询"-"账单查询"路径查看详细消费记录，系统支持按月份筛选和分类统计，还能设置账单异常提醒，当出现异常消费时会第一时间通知用户。

账户余额

实时显示当前话费余额和信用额度，支持设置余额不足自动提醒功能。用户可在此界面查看近期的充值记录和消费明细，所有数据都以直观的图表形式呈现。

增强服务

提供7×24小时智能客服和人工客服双重服务，用户可快速查询附近营业厅位置及排队情况。新增一键投诉功能，系统会自动记录投诉过程并实时反馈处理进度。

余量查询

直观展示套餐内剩余流量、通话时长和短信条数，支持设置余量预警功能。系统会智能分析用户的使用习惯，在余量不足时推荐最合适的加油包。

上网流量

详细记录每日流量使用情况，可按应用分类查看流量消耗。提供流量节省模式和超额自动断网功能，避免用户产生额外费用。

特色业务

支持国际漫游业务在线办理、亲情号码设置等特色服务。新增5G套餐一键升级功能，用户可随时根据需求调整套餐内容。

详单查询

提供90天内的通话、短信、流量等详单查询，支持按时间、号码等条件筛选。所有详单都可导出为Excel格式，方便用户保存和核对。

基本功能

涵盖日常通信所需的所有基础服务，从话费充值到套餐变更一应俱全。新增家庭成员管理功能，可同时管理多个号码的账户信息。

更新日志

v11.4.1版本

优化地市切换功能，未登录用户也能享受本地化服务。修复了音乐播放冲突问题，提升多任务处理能力。"吐槽"功能全新升级，用户反馈渠道更加畅通。增强系统稳定性，减少闪退现象。

v11.3版本

重新设计服务页面布局，功能分类更科学。升级营业厅搜索算法，结果准确率提升30%。新增设备管理模块，可查看手机状态和使用情况。优化多语言支持，提升少数民族用户使用体验。

v11.1版本

改进页面导航逻辑，常用功能一键直达。增强身份证识别能力，认证流程更快捷。优化多个交互细节，提升操作流畅度。简化未登录用户的操作流程，降低使用门槛。

v11.0版本

采用智能卡片技术，服务推荐更精准。优化网络适应能力，弱网环境下也能流畅使用。全新设计的服务大厅，支持自定义快捷入口。创新双首页模式，线上线下服务无缝衔接。

v10.7版本

全面优化系统性能，响应速度提升20%。修复多个已知问题，增强数据安全性。改进内存管理机制，降低资源占用率。