中天服务家

"中天·服务家"APP是中天物业专为现代社区生活打造的一站式智慧服务平台。这款创新性应用深度融合物业基础服务与社区生活场景，通过数字化手段重构业主与物业的连接方式，让传统物业服务焕发科技活力。从日常缴费到紧急报修，从智能门禁到品质家政，APP以十二大核心功能模块覆盖业主生活的方方面面，真正实现"指尖上的社区服务"。中天物业以"服务专家"为定位，通过这款APP将"如蜜生活"的服务理念转化为可触达的数字化体验，让科技温暖每个家庭，让服务更有温度。

官方介绍

"中天·服务家"APP是中天物业推出的一款针对基础物业服务和社区生活服务的工具型应用。集物业费缴费、在线报修、投诉建议、智慧门禁、家政服务、洗涤服务和生活缴费等多维服务于一体，旨在建设更加科技智慧、平安文明的社区。中天物业服务专家，以贴心的服务，为业主打造如蜜一般的幸福生活。

功能介绍

物业费智能管理：支持账单查询、在线缴费、电子发票开具等全流程数字化操作，历史记录可追溯三年。
24小时在线报修：图文并茂提交报修需求，实时跟踪维修进度，服务完成后可进行满意度评价。
智慧门禁系统：集成蓝牙/NFC开门、访客邀请码、临时通行证等功能，实现无接触安全通行。
品质家政服务：提供保洁、保姆、月嫂等预约服务，专业服务人员均经过严格背景审核。
便捷生活缴费：水电燃气等公共事业费一键代缴，支持自动扣费提醒和账单异常预警功能。
社区互动平台：内置社区公告、邻里圈、二手交易等模块，促进业主间交流与资源共享。

亮点介绍

AI智能客服：7×24小时响应业主咨询，复杂问题自动转接人工，平均响应时间不超过30秒。
服务可视化追踪：从报修派单到完工评价全流程透明化，每个环节都有时间戳记录。
个性化服务推荐：基于用户习惯智能推荐周边商户优惠、社区活动等信息。
家庭账户体系：支持添加多位家庭成员，不同权限设置满足全家人使用需求。
应急响应机制：紧急报修自动触发红色预警，物业人员需在15分钟内做出响应。
数据安全保障：采用金融级加密技术，生物识别+短信双重验证确保账户安全。

优势介绍

品牌背书优势：依托中天物业20年服务经验，线下服务团队覆盖全国200+社区。
资源整合能力：接入2000余家优质服务商，形成完整的社区服务生态链。
技术研发实力：采用微服务架构，支持百万级并发请求，系统稳定性达99.99%。
用户体验优化：经过3轮大型用户调研，界面设计符合中老年群体使用习惯。
成本节约价值：线上服务可降低物业人力成本30%，让利业主享受更多优惠。
持续迭代能力：每月推出功能更新，建立用户反馈直达产品经理的快速通道。